海外版の Xperia1 で「急に通話ができなくなった」という不具合が 9 月中旬より相次いで発生していることがわかった。
香港に拠点をおく通販サイト EXPANSYS のレビューで多数の報告があり、Twitter でエゴサーチをかけると同様の症状がいくらでも出てきた。
原因はファームウェア・アップデートか
該当される報告をみると、いずれも 9 月に配信されたファームウェア(5.0.a.6.56)のアップデート直後であることが共通しているようだ。
ふだん通話を使わない人たちも 10 月に入ってから気づき騒ぎが大きくなってきた。
EXPANSYS のフォーラムから抜粋。Dual SIM 仕様なので 2 枚の SIM が入るものの、どちらかまたは両方が使えないという。
報告されているのはドコモ系 MVNO で、現時点でソフトバンク系 SIM に関する情報は入っていない。
初期化または SONY COMPANION で解決？？
じつは同様のことが以前にも起きたことがあり、その時は Xperia XA1 などのミドルスペック端末を Android 8.0 へアップデートすると通話ができなくなった。
ただし今回に関しては本体を初期化する、または PC 向けソフトウェア PC COMPANION で「ソフトウェア修復」を実施することで直ったという報告がでている。
少し前からスマホで電話が出来なくなった。
本体ソフトの更新してからなんだよな。
アプリもネットもSMSも使えるのに、通話だけ出来ない…
通話ボタン押した瞬間に通話終了😱
さすがにこの状態が長引くのは良くないので、スマホの初期化を実施！
無事に電話出来るようになりました😄#Xperia1— ヒロ (@Hiro_Jbass5) September 29, 2019
Xperia1 はその高すぎる人気から購入者がとても多く、とくに海外版は国内版とくらべて ROM 容量が 2 倍で Dual SIM 仕様であるため、国内発売を待たずに購入する人がおおい。
海外版を持っている人で同症状に悩まされている人は試してみよう。Blackberry KEY2 LE で au 通話が塞がれた時のように永遠に通話ができなくなるわけではなさそうだ。
もし困っている人、または通話ができないと気づいた人は初期化か PC COMPANION によるソフトウェア修復を試してみよう。
PC 経由ならデータを初期化する必要なく復元できるはず。
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